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　　新野县水利局万博体育3.0手机版：接受投诉处理的相关流程的通知

　　局属各股市、各二级单位：

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号), 为了更好地提供政府信息公开服务，我局积极学习参照，要求按照（条例）内容开展好受理投诉建议的相关工作

　　行业监管部门：新野县水利局

　　投诉受理办公室：新野县水利局办公室

　　投诉电话以及联系人：李旭东 66012000

　　投诉处理时限：本机关自收到申请，能够当场答复的，应当当场予以答复。不能当场答复的，应当自收到申请之日起20个工作日内予以答复；需延长答复期限的，经本单位信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不超过20个工作日。政府信息涉及第三方权益的，本单位需征询第三方意见，征询第三方意见所需时间不计算在期限内。

　　投诉受理流程：记录投诉人的名称、地址及有效联系方式，被投诉人的名称、地址及有效联系方式；调查投诉事项的基本事实，相关请求及主张；收集有效线索和相关证明材料；根据相关的法律法规给予合理的处理办法，并征求投诉人的同意，公式处理结果。

　　2021年11月25日