县税务局开展首届“税务体验师”活动
党史学习教育开展以来，县税务局立足税务工作实际，强化责任担当，充分发挥党员先锋模范和税收专家顾问团队作用，将开展“我为纳税人、缴费人办实事暨便民办税春风行动”作为“我为群众办实事”在基层税务机关的生动实践。12月28日上午，在县纳税服务厅启动了首届“税务体验师”活动。
县税务局党委严格落实第一议题制度，在推动党史学习教育走深走实的同时，紧盯纳税人需求，抽调先进党员、业务骨干组成税收专家顾问团队，在精准调研基础上，建立税费服务产品发布前体验机制，在各类税费服务产品推出前，公开招募服务产品体验师先期体验，根据体验师反馈的意见和建议改进完善服务产品。
第一期体验师采取定向聘用和公开招募相结合的方式，共招募了12名“税务体验师”，涵盖了企业负责人、办税人员、涉税专业服务机构人员、技术服务单位从业人员等。“体验师”以宣传员和监督员的双重身份走进办税服务厅，传递纳税人诉求，零距离体验春风行动各项便民举措。
活动现场，体验师在导税员引导下先后体验了导税咨询、“刷脸”实名办税、发票自助领取、发票自助代开、发票电子化应用、社保征缴“一厅联办”等办税缴费项目。通过亲自上机体验系统操作，观摩业务流程，切实感受到了办税流程的提升与网络化办税带来的便捷高效。体验结束后，现场发放了“税收顾问联系卡”，建立起办税体验反馈机制，进行意见建议的收集并当场给予答复。
本次税务体验师活动是县税务局党史学习教育主题实践活动的重要组成部分，通过专题培训、实地参观、换位体验、问需问计、座谈交流等全方位体验形式，在征纳之间架起了一座畅通高效的桥梁，有力推动了春风行动便民利民惠民措施全面落实落地。下一步，新野县税务局将根据体验师的建议不断提高税费服务水平，提高“春风行动”的公众知晓度和认可度，凝聚优化税收营商环境合力，不断提高纳税服务质效。