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　　县林业局为进一步推进“观念能力作风建设年”实践活动，转变干部工作作风，全面提升服务效能，真正做到服务群众“零距离”。近日，县林业局局长彭启浩到县政务服务大厅窗口一线亲自办理业务，面对面为办事群众和企业提供服务。

　　县林业局为了提升全体干部职工的业务水平和服务品质，彭启浩打破固有的思维方式，改进服务模式，亲自进行业务办理，通过直接受理审批服务事项，为企业群众提供全流程优质服务，从中发现流程不优、运转不畅等问题；通过采取亲身办、代理办、陪同办等形式，进行全流程体验，从中发现办事不便、效率不高等问题；通过带领窗口人员学习相关政策知识、收集分析和总结改进政务服务中存在的问题，以这种“换位体验”的方式，真正的深入一线，贴近群众，让万博体育3.0手机版：群众和企业享受优质的服务，实现行政效能的提速。

　　通过亲身体验为民办事过程的方式，更能够及时发现制约提升窗口服务质量的痛点、难点、堵点问题，推动服务群众走深走实，有利于进一步优化服务流程，提升林业局“窗口”服务能力和服务水平，为新野县高质量发展提供更优更高效的服务。