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　　2月9日，我县举行政务服务大厅分区域咨询引导员培训上岗仪式，健全分区域引导服务管理制度，明确工作要求，加速打造服务规范、运转高效的政务服务环境。

　　仪式举行前召开了岗前培训会，会议指出，开展区域引导咨询服务是我县进一步优化营商环境，促进政务服务能力再上新台阶的重要举措，是提升办事效率，展示工作形象的窗口。咨询引导人员通过轮岗的方式确保持续、高效的服务。提供从门口到窗口的引导帮办服务、及时答复咨询，减少不必要的等待时间，让办事群众切实感受到政务服务的热情和温度。

　　会议要求，政务服务咨询引导人员要提高思想意识，充分认识到做好咨询引导服务的重要性。要切实规范自身言行，提升文明礼仪规范，微笑服务，展示政务服务亮丽形象。要加强业务学习，全面掌握政务服务大厅工作规范、流程、便民服务措施等，熟悉各业务窗口在大厅的分布，为群众提供优质准确的咨询、引导、帮办服务。

　　仪式上，相关负责同志宣读了《新野县政务服务大厅分区域引导管理制度》、《新野县政务服务大厅引导员岗位职责》，并为分区域咨询引导员颁发了工作绶带，分区咨询引导人员代表进行了表态发言。

　　县公安局、自然资源局、市场监管局、房管中心、民政局5个设置咨询引导分区单位分管领导，政务服务大厅全体咨询引导人员参加仪式。