县医保局一把手“走流程” 优化服务贴民心
时间：2022-05-05 15:53:37
来源：县医保局
作者：韩兴
4月29日，县医保局党组书记、局长闫红雨来到局医保经办服务窗口，亲身体验服务窗口业务“精不精”、流程“顺不顺”、效率“高不高”、服务“好不好”等情况，以此带动全局观念能力作风建设，扎实开展“走流程办业务解难题”活动，推动医保服务上档升级。
闫红雨通过体验居民医保服务、医疗救助服务等办理流程，对窗口工作人员的业务能力和服务态度表示肯定，并指出工作人员要多换位思考，最大限度地为参保企业和群众的便利着想，群众、企业觉得不方便的地方，就是我们要优化改进的地方。
窗口服务体验结束后，闫红雨对医保中心有关负责同志和窗口工作人员提出要求，发现办事流程中的难点堵点问题，要及时梳理分析研究，制定行之有效的解决办法，让流程更优化，服务更贴心，为推动我县营商环境不断优化，提高参保群众获得感、幸福感作出我们医保人应有的贡献。