新野县：以巡促改 提升政务服务质量
“办理不动产证书可以不用排队了，用受理件二维码就可以在受理查询一体机上就可以查询自己的不动产登记信息，把身份证放在自助打证机上不动产登记证书就能打印出来，真是太方便了！”近日，在新野县不动产登记中心自助打证机前刘女士拿着刚打印出来的不动产证高兴地说道。
县委第一巡察组根据新野县委巡察工作领导小组安排部署进驻县自然资源局进行常规巡察。巡察组同志们通过走访了解到群众感觉办理不动产登记证书周期长、办证难、怨气大，在实地查看中发现，入驻政务服务大厅的不动产登记中心服务前台办事群众排着长长的队伍等待办理和查询不动产业务，一边工作人员嘴上问着办理的事项，手上忙碌着操作系统查询，一边办事群众焦急的等待着，旁边的工作人员还不停的为维护秩序和疫情防控督促着，但因着装形象和群众无二，给维护秩序造成了一定的难度。
县委第一巡察组发现问题后，为找准“症结”，研究治本之策，及时与县自然资源局相关负责同志就如何提高不动产登记中心政务服务水平，改进便民利民举措研究合理化建议进行沟通并下发立行立改通知书。县自然资源局接到通知书后，立即组织人员到现场查看，局党组根据现地查看情况和不动产业务实际研究决定引进自助受理查询一体机和自助打证机等设备，并为不动产登记中心人员统一购置工装。截至目前，设备调试完成并投入使用，工装陆续到货并组织试穿。在巡察组再次走访中，不动产登记中心服务台和自助受理查询一体机、自助打证机前办事群众合理分流，身着崭新工装的服务人员正以“穿新衣展新颜”的精神风貌为办事群众办理业务，身披鲜红“引导员”绶带的工作人员认真维护着现场的秩序，整个不动产登记中心呈现一片有条不紊的良好气象。
“巡察工作的出发点和落脚点就是始终坚守政治定位，提高为民服务的质量，维护人民的切身利益。把巡察作为对被巡党组织的“政治体检”，及时发现和推动解决问题，做到同频共振、同题共答、同向发力，共同为县域经济高质量发展提供坚强的政治保障，让老百姓真正享受到巡察对推进政务服务改革、提高服务质量带来的红利。”看着井然有序的办证群众队伍县委第一巡察组组长马会智有感而发。