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　　为优化办事流程，提升服务质量，营造一流税收营商环境，近日，县税务局党委书记、局长张栋深入办税服务厅窗口，开展“亲身办”活动，零距离、全流程感受每一个环节，准确了解掌握群众办事需求，助力办事服务再优化、办事体验再提升。

　　在体验企业开办流程中，张栋以一名普通办税群众身份，在窗口工作人员的指引下，对开办企业设立的全部流程进行了体验。随后，张栋走到受理窗口内，详细了解业务办理流程，以工作人员身份，亲自受理、面对面服务，顺利完成企业退税、发票代开等服务。在整个体验过程中，张栋向窗口工作人员、办税群众咨询沟通，了解办税流程还需要完善的地方。

　　活动结束后，张栋强调，开展“亲身办”体验活动是落实“观念能力作风提升年”的重要内容，局内窗口人员和单位，要继续以企业和群众需求为导向，简化、优化办事流程，不断找差距、补短板，切实解决企业和群众办税过程中遇到的操心事、烦心事、揪心事，稳步提升便民办税服务质量，通过优质高效的贴心服务，切实提升纳税人缴费人满意度、幸福感。