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县文广旅局:“一把手走流程”体验政务服务全流程

时间:2023-05-16 15:52:31 来源:县文广旅局 作者:县文广旅局

  5月16日,县文广旅党组书记、局长罗现渠到县行政审批服务中心文广旅局窗口“亲身办走流程”,通过现场“把脉问诊”,亲身感受企业群众办事难易程度,推动办事流程再优化、办事效率再提速、办事企业和群众满意度再提升。

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  罗现渠以办事群众身份到文广旅局窗口,“零距离”模拟体验“文艺表演团体从事营业性演出活动审批”业务办理流程,从业务咨询、申请受理到审批办结,全流程感受窗口的工作作风和服务质量,与窗口工作人员进行沟通交流,提出要用心用情为民服务,提升窗口服务质量,立足“六最”营商环境,让企业群众用最少的材料、跑最少的路,办最多的事。

  随后又对省、市新下放的36项事项权限的办理流程,对窗口工作人员现场提问,确保窗口工作人员对下放的事项办理流程做到“心中有数”、“有问必答”。

  下一步,县文广旅局将持续开展“一把手走流程”活动,将以人为本的理念,具体化为“五心”(热心、诚心、耐心、爱心、责任心)服务,打造“审批最少、流程最优、服务最好”的一流营商环境。