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　　为贯彻落实“观念能力作风提升年”活动要求，持续推进“放管服”改革，深入开展优化营商环境活动，有效提升市场主体满意度，5月23日，县城管局局长李国杰同志深入县行政审批大厅城管局服务窗口，通过零距离服务、面对面地交流，及时了解办事群众需求，切实为企业及群众解难题、疏堵点，推动窗口服务走心、走实、走出成效。

　　“你好，我需要临时占用城市道路，需要准备什么资料？应该怎样办理？”“我现在门店需要装修，这里需要提供场地使用权佐证材料，具体是什么材料？”李国杰同志走进办事大厅，以办事群众身份向城管办事人员连续发问，并紧跟问题导向，真体验、实感受办事流程是否便利。城管局窗口办事员梁新超同志拿着“一次性告知单”意味深长说：“真没想到，局长深挖服务堵点，真切站在群众角度发问，我们向办事群众提供一次性告知单的同时也要做好业务功课和服务本领。”

　　李国杰表示：“一把手”走流程活动不能流于形式，要落实、落地、见效，各个班子成员要总结服务壁垒，要做好基层服务，稳步求进，找准制约服务的命脉，加强行政执法的广度和力度，做好城管政务服务的宣传工作，才能让我局群众满意度更高、营商环境更优。

　　县城管局通过“一把手”走流程活动，逐渐形成班子成员“六查六看”常态化机制。班子成员轮流体验城管办事全流程，找出办事过程中存在的难点、痛点，创新举措、优化服务，全心全意让办事群众感受到城管办事便利、服务贴心。下一步，县城管局将继续以“走流程”活动为契机，找出堵点问题，不断创新服务、优化措施，为后续营商环境优化提供有利支撑。