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　　近日，省司法厅印发《万博体育3.0手机版：通报表扬全省人民调解工作先进个人、全省优秀人民调解委员会和优秀人民调解员的决定》，城郊乡司法所人民调解员支海博荣获表彰。

　　支海博，男，现年41岁，中共党员，现任河南省新野县城郊乡人民调解委员会专职人民调解员。自从事人民调解工作以来，该同志坚持“上为党分忧，下为民解愁，为群众做好事、办实事”的工作原则，近三年成功调解案件60余起，其中重大疑难案件8起，帮助当事人解决合法权益资金160余万，为辖区和谐稳定做出了积极贡献。

　　一、扎根基层，立足职能爱岗奉献。城郊乡地处县城周边，市民、农民的风俗习惯既相互融合又有差异，支海博清醒地意识到，要想干好调解工作，就必须和群众打成一片，他起早贪黑深入乡村，接触村干部和受助群众，熟悉掌握各类人群的民风民俗，在化解纠纷中和双方融入一片。2022年以来，面对城郊乡“三个一批”项目的接连落地、经济的飞速发展带来的矛盾纠纷多元凸显，涉及土地以及项目建设的矛盾问题成为新的易发区域，特点类型大同小异，支海博经过长期的走访调研，钻研相关法律知识、业务技巧，很快成为化解矛盾纠纷的“行家里手”。

　　二、化解纠纷，努力实现矛盾不上交。在调解现场，支海博坚持做到一案一策，一人一策，将调解与普法、心理疏导、思想教育和稳控相结合，公平公正，依法调解。注重四个“方法技巧”：即取得群众的信任、查清案件的基本事实、制定调解方案、按照方案执行，努力做到调解一次纠纷，上好一堂法治课，教育一片群众，稳定一方民心的工作目标。为确保矛盾纠纷调解实效，支海博对矛盾纠纷化解情况进行“回头看”，通过电话、微信、上门等方式对矛盾纠纷调处后续情况进行跟踪回访，及时发现工作中存在的问题和不足，认真听取群众对调解工作的意见建议，防止已化解的矛盾纠纷出现反弹反复等现象，目前回访满意度达100%。

　　三、发挥特长，化解矛盾纠纷守平安。支海博牢固树立矛盾纠纷介入解决的时间观念和“主人翁意识”，做到“三个第一”，第一时间安抚当事人情绪，避免矛盾激化，甚至民转刑案件的发生；第一时间汇报、推动建立重大、疑难纠纷专项联动机制，会同乡信访、法庭、公安、城建等行业的专业力量，分析研判案情，制定联调分工方案；第一时间开展调处，定纷止争，在提升调解效率，收到调解效果的同时，保障群众的合法利益。

　　为了更好地开展调解工作，支海博不仅高分通过了国家司法考试，还虚心向调解委员会的老前辈、老同事请教学习，并一次次地将理论功底联系调解实际，调解工作干得越来越得心应手，连年被县司法局评为先进工作者，2023年被县法治政府建设领导小组授予“金牌人民调解员”光荣称号，设在城郊乡政府的“支海博调解室”慕名来访的群众每天都是络绎不绝。