施庵镇：回访企业送服务 精准护航助发展
“您好，我是咱企业的包联干部，这次到企业来主要是想跟您了解一下，您对上次办理的营业执照业务是否满意？在开办企业的过程中，有没有遇到什么问题？对办理流程和服务有什么意见建议？”目前，施庵镇政府正持续组织工作人员对办事企业进行详细回访，推动营商环境不断优化，为“产业兴旺星”成功创建夯实基础。
近年来，施庵镇把服务企业发展、为企业纾困解难作为进一步优化营商环境的一项重要工作抓紧抓实，每月组织开展“包企干部大走访”行动，对办事企业围绕“三是否、一宣传”进行回访。 “三是否”是指：一是询问企业在党群服务中心、派出所、工商所、供电所、自然资源所等涉企服务单位办理业务中是否遇到了困难和问题，二是询问企业对窗口工作人员的服务态度、办事效率、一次性告知、限时办结、依法行政、廉洁自律等方面的表现是否满意，三是询问企业对改善服务、改进流程等方面是否有意见和建议。“一宣传”是指：包企干部带着政策深入企业，有的放矢提供“点对点”精准服务。围绕企业重点关注的企业融资、人才招聘、土地使用等方面政策进行详细讲解，让企业对各项惠企政策的主要内容、申报流程有了进一步了解，从而扩大政策知晓度和企业受惠面，推进惠企政策落地生效。同时，及时解答企业提出的问题和困惑，及时帮助企业分析现状，针对不同需求精准把脉，提出解决方法和发展建议，全力助推企业高质量发展。
在回访结束后，施庵镇围绕企业反映的问题，立足工作实际，坚持把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，汇总梳理形成问题清单，逐一明确包靠责任、目标要求和完成时限，建立跟踪问效的监督机制。同时，坚持“当下改”和“长久立”相结合，在解决问题的过程中，不断健全和完善长效机制，将“最优解”和“新举措”以制度的形式固定下来、长期坚持下去，持续放大效果，确保常态长效。
下一步，施庵镇将以“观念能力作风提升年”活动为契机，积极响应县委、县政府号召，坚持进企业、解难题，不断强化“张开嘴、多渠道加强政企沟通，迈开腿、把政策和服务送上门，搭把手、努力解决融资难融资贵等问题”的工作方式，用优质、高效、真诚、贴心的服务赋能企业发展，切实助力营商环境优化提升。