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　　2023年7月，南阳市生态环境局新野分局对新野县辣鸡餐饮馆噪音扰民纠纷主动提出进行行政调解。经当事人同意后，调解人员通过核实案情、阐述政策依据等，耐心细致的进行多次调解，逐步打消了当事人的疑虑和异议，认同行政调解协议，并积极对油烟净化处理设施进行降噪整改处理。这是新野分局行政调解融入重大行政执法工作的成功范例。

　　柔性执法，高质量推进。实行案前调解，牢固树立“调解也是执法”的理念，对每一个前来投诉群众，主动告知相应执法程序，并询问调解意愿，对愿意进行调解的投诉人，及时安排调解员介入，组织双方进行调解，快速有效维护群众合法权益。坚持教育为主，本着“教育为主、预防在先”的原则，引导行政执法部门及时主动进行行政调解，通过教育引导使当事人主动履行行政执法决定。

　　今年以来，南阳市生态环境局新野分局积极探索行政调解融入重大行政执法试点工作，积极落实行政调解告知引导制度，充分发挥了行政机关在化解行政争议和民事纠纷中的作用，工作成效初步显现。