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　　“您好，我们是巡察组工作人员，请问您办理排污许可证手续一共跑了几次？对窗口的服务态度还满意吗？”今年9月，县委第一巡察组来到县行政审批服务中心政务服务大厅综合服务窗口走访办事群众。

　　“工作人员的办事效率都挺高的，服务态度也好，只是我们企业平时时间不好凑，这些手续要是能在公司门口办就好了！”在窗口办理排污许可证业务的新野长青生物质能源有限公司工作人员对巡察组工作人员说。

　　群众的需要就是我们工作的目标。巡察组工作人员集中利用两天时间，深入到各个窗口和办事群众之中，对各类市场主体尤其是招商引资企业的业务办理情况，特别是业务办理频率较高的投资项目、企业开办、交通、城管、民政、餐饮经营等政务服务事项业务办理情况，进行了深入调研走访。

　　“经过我们的调研走访，发现这个建议很有典型性、代表性，普遍反映了各类市场主体的心声”，“这既体现了党员干部为民服务的宗旨意识，又关系到党和政府惠民政策落实的‘最后一公里’”。组务会上，巡察组工作人员各抒己见，围绕长青生物质能源有限公司提出的建议展开了热烈讨论。

　　巡察组在第一时间将所了解的情况和群众的呼声向县行政审批服务中心党组进行交办。县行政审批服务中心党组立即行动，先后召开班子会和服务群众代表座谈会，结合全县“观念能力作风提升年”活动要求，创新实施“流动审批站”模式，将办事窗口前移到群众家门口，实现群众办事“全方位覆盖、零距离接触、一对一服务”，为市场主体节约了时间和经济成本，打造了新野热情高效政务新亮点。

　　截至目前，已累计开展“流动审批站”活动19次，在群众家门口为群众办理各类审批事项100多件，深入企业为企业办理证照32份，擦亮了“金牌店小二”特色品牌，诠释了“保姆式”服务内涵。