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　　“您所反映的问题已经解决了，您对解决的速度和效果满意吗？有什么意见吗？”“解决得挺好挺快，都挺满意的。”这是新野县委第一巡察组对立行立改事项进行电话回访时群众的反馈。巡察组坚持人民立场和问题导向，始终把人民群众遇到的困难和矛盾作为切入点，精准研判、及时交办，推动解决群众关心的“小问题”，赢得民心向背的“大政治”。

　　今年9月，巡察组对县行政审批服务中心开展常规巡察。通过张贴巡察公告、设立意见箱、开通举报电话、发放调查问卷和个别谈话等方式了解存在问题，听取干部群众意见。据群众反映每次到行政审批中心办事，都要为停车发愁，绕了几圈找不到停车位。巡察组经过进一步了解得知，目前县行政审批服务中心处在县城老城区中心位置，门口只一条东西双向两车道，主干道两旁都是商铺和居民区，停车难问题长期存在，一直没有得到很好解决，办事群众意见很大。

　　巡察组第一时间将问题交办给县行政审批服务中心，并与其共同研究，提出解决办法，一是倡议居住在单位附近的同志步行或骑车上班；二是协调交管部门对僵尸车位进行清理，并在附近增设停车位。这样既能有效解决群众来大厅办事停车难题，又能缓解该区域工作时段人车过往压力，得到了办事群众的一致好评。

　　“对县行政审批服务中心巡察既是‘监督最后一公里’，也是‘服务最后一公里’”。县委巡察办主任李元聚表示，下一步，巡察机构将继续用好用活立行立改，督促被巡察党组织及时解决群众愁事难事烦心事，促进巡察问题迅速整改、高效落实，让群众在整改实效中不断增强满意度。