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　　为切实提高全乡政务服务人员的业务素质，增强服务意识，为群众提供更加高效、便捷的服务，11月20日，樊集乡召开政务服务工作业务培训会。

　　本次培训对政务服务事项的相关政策、事项办理流程、所需提交材料等内容进行了梳理和讲解，并对党政服务大厅各窗口办理流程进行指导，进一步提升了政务服务工作人员的业务能力和服务水平，推动乡村两级政务服务走深走实，实现让群众和企业办事“只进一扇门”“最多跑一次”。同时，进一步强化窗口服务作风建设，通过窗口人员积极引导办事群众和企业参与“群众评”，及时了解办事群众和企业的感受和诉求，切实提供规范高效、方便快捷的政务服务。

　　下一步，樊集乡将以此次培训为契机，不断提升政务服务工作人员的服务意识、业务能力和办事效率，切实打通服务群众“最后一公里”。