上港乡：聚焦“三问”解民忧办实事
今年以来，上港乡党委政府以“五星”支部创建为抓手，引领各项工作务实前行，持续聚集民生问题，集中力量解决群众急难愁盼，坚持把“让群众安心舒心放心”作为工作的出发点、落脚点，推动“我为群众办实事”活动走深走实，畅通联系服务群众“最后一公里”，确保民生工作落到实处，抓出成效，提升群众的幸福感和满意度。
问“需”于民，群众点单聚民意。上港乡坚持干部围着群众转，工作跟着民生走，聚焦人居环境整治、产业增收、乡村振兴、社会保障等领域，乡党委建立“一核三联”上情下达和“线上联系+线下走访”下情上达等机制，通过“一线调研”“云点单”和“开门纳谏”等方式，畅通群众建言献策渠道，征集社会关注度高、群众受益面广、问题普遍性强的民生实事，制定民生实事台账；明确实事内容、落实举措、责任人、完成时限等，实施“按时建账、及时领账、定时销账”闭环工作机制。今年以来，征集民生实事46件，真正将群众的“问题清单”变为广大党员干部的“履职清单”，确保群众的急难愁盼问题件件有回应、事事有落实。
问“计”于民，支部接单办实事。上港乡精准精细对接群众需求，建立“党支部—党支部书记—党员”三级领办机制，实现支部领办大事、书记领办急事、党员领办小事、联合领办难事，扎实推进难题共解、愿景共谋、思路共商。今年来，民生实事办结率达85%。针对不同领域制定专属服务模式，在村庄重点运用“干部包村、党员联产”制度，实现微事快办；在村民代表中创新推行“群众提事、网格议事、会议定事、联动办事、群众评事”的“五事工作法”，推动村民从“要我协商”向“我要协商”转变。用好党群服务中心、新时代文明实践站、农村书屋等阵地，开展全民阅读、粮食晾晒、纠纷调解、心理咨询等特色服务，真正把服务送到百姓“心窝”里，将实事办到群众“心坎”上。
问“效”于民，常态追踪强责任。上港乡突出“以实绩论英雄”的工作导向，健全完善考核考评体系，结合实事项目进度指标、成效指标、时限指标，按月定期公示办理进度和结果，采取领办人自评、党组织考评、群众测评“三评”机制，确保问题化解和实绩评价“两不误”。建立督查专班，将人大票决民生实事等重点督办，从而确保了书院路西延—S103运粮河桥道路建设、运粮河清淤硬化、4个村党群服务中心建改等重要民生工程如期落实，提升了群众的满意度和幸福感。同时，加强工作调度，压紧压实责任链条，确保工作推动有力、落实有效。完善“信用积分+评优表彰”激励保障机制，将为民服务事项纳入积分指标，详细列出清单，建立积分台账，开展公共事务分类计分，激发党员群众参与基层治理的积极性，让人人来干事、事事有人干，切实把好事办实、把实事办好。