“小平台”托起大民生
时间：2023-12-23 17:41:20
来源：县政务大数据中心
作者：县政务大数据中心
“我们小区楼层的消防通道内堆放很多杂物，占用消防通道，阻碍居民出行，存在安全隐患。”日前，居住在新野县大桥路东段圣瀚状元府业主拨打了河南南阳市12345热线反映。
接到12345热线工单后，新野县热线办联动房管中心、消防大队展开专项整治，执法监督人员现场责令该住户立即改正，并将杂物及时清理。同时，针对上述存在的隐患问题，要求该小区物业管理企业加强日常巡查，确保消防通道畅通。
从百姓的衣、食、住、行到城市管理和经济社会发展，从政策咨询到投诉求助，从市民个人和企业诉求到对各部门的工作建议……近年来，新野县12345政务服务便民热线办公室始终坚持把群众呼声作为第一信号，把维护群众利益作为第一要务，把群众满意作为第一标准，努力抓热点、解疑点、破难点，使12345成为深受百姓欢迎的民生热线。