巡察助力“爱老助老”服务 让老年人就医有“医靠”
时间：2023-12-26 08:42:44
来源：县委巡察办
作者：王博 赵晴
“现在医院对我们老年人的服务越来越好了！这次来住院没带轮椅，医院不仅给提供了轮椅，还为我开通了绿色就诊通道，很快就做完检查住上了院！”日前，县中医院内一科住院患者冯奶奶高兴地说道。
11月28日，县委第一巡察组对中医院开展巡察“回头看”，坚持将巡察工作与开展“观念能力作风提升年”活动有效结合，积极下沉一线，紧盯民生热点问题。
“入院的时候没买轮椅，去检查的时候挺不方便!”“年龄大了，行动不便，办理手续排队的时间太长身体受不了……”巡察组在走访调研时发现，该院在服务老年患者方面“不太友好”，就诊中尊老、敬老、爱老、助老的良好风尚体现得不够充分。
巡察组对此高度重视，积极响应，立即交办中医院尽快研究解决。中医院第一时间宣传发动、组织多部门在“挂号、导医、就诊、缴费、检查、取药”等方面逐条逐项梳理，不断完善老年便民服务的流程，为老年人就诊开通绿色通道、在门诊楼与住院楼设置了20余个“老年人专座”、6辆共享轮椅、1个老年志愿服务岗，配置了十余套便民服务箱，内置老花镜、放大镜、助听器等便民器材。
“老年人就医事关千家万户。中医院下一步将以此次巡察“回头看”为契机，力求本院的医疗服务在设施上更“适老”、服务上更“亲老”、流程上更“便老”。”县中医院院长樊子东表示。