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　　县城管局坚持“以人民为中心”的发展思想，坚定落实“放管服”改革，推行“一件事一次办”，2023年以来，通过上门服务、帮办带办、容缺办理等方式，“以小见大”为企业群众办实事、办好事120余件，进一步拉近了服务距离，提升了企业群众的幸福感、满意度。

　　2024年1月8日，南阳竣航建筑劳务分包有限公司申请“挖掘城市道路许可”，因系统出现故障，故不能当天办结。第二天系统恢复，窗口工作人员立即办结，为避免施工进度，并第一时间送达至申请人手中。办事群众为这次办件的全套服务点赞。

　　2024年1月9日，县天伦燃气有限公司申请“挖掘城市道路许可”事项，因非必要申请材料遗漏，本着企业“一件事一次办”的宗旨，城管局大厅工作人员对此事项进行“容缺受理”，本着群众少跑腿的原则，该单位工作人员提供上门服务，到企业拿取所需申请材料。

　　下一步，县城管局积极打造主动服务型城管，健全政务服务跟踪机制，建好上门服务小分队，推出万博体育3.0手机版：便利化措施，推动便民服务走“心”、走“实”、走“细”，努力打造更方便、更效率、更省心的服务模式，让群众感受到“家”的温暖和幸福，真正把城管局窗口办成老百姓值得信赖的窗口，助力城市管理政务服务提速增效。