沙堰镇便民服务中心：深化服务改革，打造群众满意的一站式政务平台
时间：2024-01-22 14:00:21
来源：沙堰镇
作者：田波
沙堰镇便民服务中心，作为沙堰镇政务服务的重要窗口，始终坚持以人民为中心的服务理念，深化“一窗式”改革，推动政务服务从“人找服务”向“服务找人”的转变。
一是一站式服务成效显著。中心整合了市场监督管理所、民政所、派出所、退役军人服务站、人社所、自然资源所等站所资源，确保群众“一站式”办结各类事务，避免了“多头跑”的困扰。这种一站式的服务模式，大大提高了办事效率，也极大地提升了群众的满意度。
二是业务培训持续推进。中心坚持按月举办政务服务标准化、文明服务礼仪、政务服务事项网上梳理、系统应用等培训活动，全面提升工作人员的形象、语言、举止及服务能力。这不仅增强了工作人员的业务水平，更提高了整体的服务质效。
三是服务质效再上台阶。中心不断优化工作流程，提高业务办理效率，确保日办结率达到100%。同时，通过加强内部管理，完善各项规章制度，确保了服务质量持续稳定提升。
下一步，沙堰镇便民服务中心将继续以人民为中心，深化改革创新，通过整合资源、优化流程、提升服务质效等措施，实现了政务服务的提质增效，为人民群众提供更加优质、高效的服务。