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　　近日，南阳市委办印发《万博体育3.0手机版：表扬2023年度全市督查工作和12345政务服务便民热线办理工作先进单位和先进个人的通报》，新野县被评为全市12345政务服务便民热线办理工作先进单位，其中政务大数据中心李雅、公安局黄贵胜、溧河铺镇赵鹏飞被评为热线办理工作先进个人，这是继2022年之后，新野县连续荣获的全市12345政务热线奖项。

　　2023年来，新野县牢固树立“以人民为中心”发展理念，秉持“有转必接、有接必处、有处必果、有果必复”的原则，创新机制，压实责任，高标准响应群众诉求，构建起“高位推动顶格办、接诉精准速办、分级分类实办、重点诉求督办、协调联动统办、数据研判辅办”的六位一体工作机制，全年累计办理各项诉求1.3万余件，办结率100%，办理满意度在85%以上，12345政务服务便民热线已逐步成为政府与群众的“连心线”“守心线”“暖心线”，在市域社会治理现代化建设、推动优化营商环境等方面发挥了积极作用。

　　下一步县政务大数据中心将加大统筹调度、创新督办并举、严格考核评比，确保热线工作高站位谋划部署、高标准稳步提高、高要求落实到位，不断推动热线工作从“受理数量”向“受理质量”转变，提高诉求办理成效，共同打造和谐幸福生活环境，为新野高质量高效率跨越发展作出更大贡献。