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　　近年来，县行政审批服务中心以政务服务标准化、规范化、便利化为引领，以服务发展、服务民生、服务基层为总体目标，创新服务举措，强化窗口建设，进一步深化“一网通办”前提下“最多跑一次”改革工作，深化文明单位建设，努力打造有温度的政务服务环境，不断提升企业和群众的幸福感和获得感。

　　强化志愿者队伍建设，提升服务水平。为方便群众办事，中心采取全方位，多角度的形式，在大厅一楼设立志愿服务台，安排志愿者及帮办代办引导人员，为群众提供办事指引、业务咨询、免费复印、助残敬老等志愿服务。设置服务服务箱，配备有免费雨伞、便民药箱、针线包、老花眼镜等便民服务用品，并为残障人士提供爱心轮椅等便民服务。设置24小时自助服务区、自助饮水机、母婴室、无障碍卫生间等便民服务设施方便群众使用。

　　大力宣传文明新风尚。依托政务大厅的大屏幕、墙体及公共区域，全力宣传文明城市创建主题公益广告，讲文明树新风，宣扬社会主义核心价值观，倡导婚嫁新风尚，展示雷锋精神、诚信意识、关爱未成年人等主题创建内容。

　　推进延时服务、预约服务、上门服务等模式。开展帮办、代办服务，落实“一次性告知制”，使企业和群众在政务大厅能办事、办成事、好办事。 实行免费邮寄、免费刻制印章，减轻企业群众负担，实现企业群众办事“一次都不跑”。

　　扩大“跨省通办”范围。在原有与万博体育3.0手机版省襄阳市、随州市、老河口市实现“跨省通办”的基础上，依托招商引资对外联络处实现与北京、杭州、广州等地联合，解决新野籍在外人员办事问题。

　　“暖心驿站”保温暖。在大厅门口设立了“暖心驿站”的牌子，为环卫工人、外卖骑手、快递小哥等户外工作者提供免费热水、车辆充气、手机充电、急救药箱、洗手间等服务，让冬天不再寒冷。

　　坚持电话回访制度。构建政务服务“受理－承办－办结－反馈－回访”的完整闭环工作机制，提高企业群众办事满意度，不断优化营商环境。