上港乡“四变”模式打造高标准“连心桥”
上港乡结合“五星”支部创建标准，着力打造乡村服务阵地，“四变”模式，有效推进“连心桥”建设，有力推动社会治理向基层延伸，实现服务群众“零距离”。
一是变“分散点”为“连心网”，功能综合化。2022年，上港乡按照“资源聚集、功能完善、一体多用”的原则，申请县“港馨园”打造新党群服务中心。打破部门界限和条块分割，整合党员管理、社保医保、文明实践、人大联络站、民政公安等7个单位资源，实行集中办公、集中服务模式，分设服务窗口，推动多项功能在党群服务中心集聚。按照“党员需求、群众诉求集中服务”的原则，打造“新时代文明实践所”“县乡人大代表联络站”“群团之家”“志愿者驿站”“党建书屋”等11个活动阵地，推动“党群一体共建、组织一体设置、工作一体谋划、活动一体开展”，真正将过去各自为政、频繁办理的模式，打造为党建引领的“主阵地”“主战场”、功能健全的“服务圈”“周道圈”和资源集聚的“共享圈”“为民圈”。乡阵地的建设也带动了果园村、岗北村党群服务中心，从而使分散的办事环境变为服务群众的“连心网”。
二是变“常规式”为“特色式”，教育常态化。“政治工作是一切经济工作的生命线”。围绕这一理念，上港乡突出政治功能、党建主题和红色韵味，依托乡党群服务中心“党建书屋”“新时代文明实践所”“人大联络站”“政协之家”等活动阵地，以学习党的二十大精神和党的创新理论为主题，组织开展“一周一宣讲”“创新我感受”“学党史、知党情、争先锋”等活动12次，教育引导广大党员干部强化理论武装、筑牢思想根基。挖掘乡域红色资源，精心打造“乡史馆”，系统阐述上港的由来、历史名人、区位优势、乡贤事迹等，生动展示中华人民共和国成立前党史和桐柏军区第三分区旧址的历史，追寻文化记忆，传承红色基因。
三是变“固定式”为“菜单式”，供给精准化。为精准服务党员群众，上港乡党委政府从内容、形式需求等方面“量体裁衣”，制定“菜单”，灵活调整服务事项，梳理出17项直接办理事项、35项代办事项和7项特色便民服务事项，满足群众多样化需求，让党员群众看“菜”点“单”，服务便利。紧跟电商直播发展趋势，打造人大代表“产品展示区”，电商“直播间”，邀请本地网红对全乡的洋葱生产、虹众车辆、人体秤、汉华粮液酒等，进行宣传推介，拓展销售渠道，增加集体经济收入。拉长服务“半径”，延伸服务触角，把目光聚焦在党群关心的热点难点上，借助“我为群众办实事”“大排查大走访”等活动，组织党员干部定期开展“服务上门”志愿活动，真正把实事做到群众的心坎上。
四是变“低标准”为“严要求”，管理规范化。上港乡坚持建管并重，以管促建，按照“制度化、标准化、规范化、高效化”要求，不断完善党群服务中心的工作机制和配套制度，优化服务内容、程序和标准，公示公开“上墙”明了，群众一看便知。坚持把群众满意不满意作为衡量工作的标尺，坚持坐班制、领导带班制、首问负责制等，建立台账，设置典型事例记录表、群众需求表等，了解群众需求和诉求，真心实意为民服务，少让群众跑腿。积极推行“代办制”“错时服务”“志愿者服务日”等精细化便民服务措施。增设爱心长椅、雨伞等，真正让群众愿意来、喜欢来、经常来。推行“线上+线下”服务模式，设立“党团员示范岗”“志愿服务站”，积极引导群众通过国家政务服务平台、河南税务、市长信箱等多渠道办理查询、缴费、认证事项，打造高标准、高效运作的党群“连心桥”。